Como fazer um seminário on-line que seu público vai adorar

webinarOs bons webinars podem parecer um pouco com filmes independentes – eles fazem você se sentir maravilhoso, inspirado e pronto para enfrentar o mundo. Webinar ruins, no entanto, são mais parecidos com os filmes de Michael Bay – depois de duas horas, você começa a se perguntar como alguém poderia ter sido pago para fazer algo tão terrivelmente sem desculpas.

Se você já se perguntou como realizar um webinar que as pessoas realmente desejam assistir, você veio ao lugar certo. No post de hoje, vamos olhar para saber se você deve mesmo estar a planear um webinar, uma lista de webinar melhores práticas, e também vai aprender algumas lições valiosas de dois dos experientes do blogpopular webinar pros ao longo do caminho.

Você deveria mesmo produzir um webinar?

Acredite ou não, essa é uma pergunta que a maioria dos profissionais de marketing deixa de fazer antes de mergulhar de cabeça na criação de um slide deck, criando e-mails de convite e todas essas outras coisas divertidas.

Aqui está a razão pela qual existem tantos webinars dolorosamente chatos por aí: muitos profissionais de marketing não produzem um webinar porque é útil para o público, mas porque é uma ótima ferramenta de geração de leads. Infelizmente, nem todo o conteúdo merece um webinar, mas isso nunca impediu um determinado profissional de marketing com metas a serem atingidas.

Antes de começar a criar slides, pergunte-se se o que você está oferecendo tem valor genuíno. Em caso de dúvida, pense se você assistiria ao seu webinar.

Você pode pensar que todos estarão prontos e dispostos a abandonar tudo e desfrutar de seu irresistível webinar de uma hora sobre gerenciamento da cadeia de suprimentos (ou o que quer que você faça), mas lembre-se de que a maioria das pessoas está ocupada demais para parar o que está fazendo e assista a um webinar que não lhes interessa.

No entanto, quando realizados corretamente, os seminários on-line podem ser altamente benéficos para o seu público e uma ótima ferramenta de geração de leads, principalmente para empresas B2B.

Aqui no blogpopular, realizamos pelo menos dois seminários on-line por mês, e aproximadamente 10% de nossos novos leads mensais são provenientes de registros de seminários on-line.

Um webinar é um bom ajuste para o seu conteúdo?

Algumas idéias são mais adequadas ao formato do webinar do que outras. Por exemplo, o seguinte seria um bom ajuste para um webinar:

  • Um exame detalhado de um tópico de nicho sob um novo ângulo
  • Um painel de discussão sobre uma questão oportuna baseada em notícias em seu setor
  • Um tutorial completo de “como fazer”, orientado a exemplos
  • Uma adaptação de uma apresentação a partir de uma conferência de palestra
  • Entrevista com um líder da indústria

Por outro lado, o seguinte provavelmente não seria um webinar particularmente atraente:

  • Uma versão ou atualização menor do produto
  • Um webinar baseado em notícias com pouca ou nenhuma informação / opinião nova
  • Um amplo seminário on-line “conteúdo fino” sobre um tópico geral
  • Um webinar focado em uma ideia ou conceito cansado (por exemplo, “o conteúdo é rei”)
  • Um convés de vendas direto / campo do produto

Além disso, vale lembrar que enganar os participantes com promessas de conteúdo sensacional e não entregar (ou disfarçar um discurso de vendas como conteúdo útil) é uma ótima maneira de irritar as pessoas e manchar sua reputação. Se você afirma que seu seminário on-line é realmente incrível, não deixe de seguir o seu próprio hype .

Agora que você decidiu criar um webinar genuinamente interessante e útil, vamos falar sobre como fazer isso acontecer – e possíveis armadilhas a serem evitadas.

Lista de verificação de práticas recomendadas do webinar

 

Lista de verificaçãoExistem dois aspectos distintos da produção de um webinar que você precisa pensar – o lado técnico e o lado do conteúdo. Ambos apresentam desafios únicos, alguns dos quais são mais fáceis de resolver do que outros.

Como realizar um seminário on-line: considerações sobre conteúdo e planejamento

1. Escolha uma ideia específica

Resista à tentação de hospedar o webinar mais épico que se possa imaginar sobre um tópico geral. Em vez disso, escolha uma ideia de conteúdo altamente específica para a qual você possa entrar em detalhes. Isso facilitará o foco no tópico e minimizará as chances de ocorrer tangentes. Por exemplo, em vez de executar um webinar sobre pesquisa paga – um assunto muito amplo -, concentre-se em um tópico específico, como estratégias de gerenciamento de lances.

A escolha de um tópico para uma apresentação de marketing nem sempre é tão direta quanto parece e, às vezes, as coisas não correm da maneira que você pensa que será.

“É difícil prever como o conteúdo será transmitido ao público”, diz Kate Gwozdz, especialista em marketing. “Às vezes você acha que tem um sucesso e acaba sendo um fracasso total.”

2. Escolha os alto-falantes certos

Os seminários on-line precisam ser organizados por especialistas qualificados e com conhecimento em suas áreas. Caso contrário, como você pode esperar que eles falem com autoridade sobre o assunto escolhido?

Ao selecionar apresentadores em potencial para o seu webinar, verifique se quem você escolher conhece o tópico por dentro e por fora e se sente à vontade conversando na câmera.

A experiência no assunto é especialmente importante para responder a perguntas inesperadas, o que quase certamente acontecerá em breve.

3. Escolha o formato certo do webinar

Antes de começar a criar seu deck de slides (e eu sei como você está ansioso para começar), você precisa decidir o formato certo para o tópico escolhido.

Seu webinar será hospedado por um único apresentador? Será um webinar em estilo de perguntas e respostas com dois oradores? Um painel de discussão com vários convidados e um moderador? A complexidade do assunto escolhido e a disponibilidade de palestrantes qualificados devem informar sua escolha de formato.

4. Pense em SEO e Promoção

Só porque você escolheu um webinar com ótimo conteúdo e palestrantes conhecedores não significa que as pessoas poderão encontrá-lo sem esforço. Depois de se decidir por uma ideia, pense se seu tópico tem um potencial sólido de pesquisa.

Considere também a promoção de conteúdo e como você divulgará seu webinar. Você vai enviar um email aos clientes existentes com um link para o convite? Promovê-lo através dos canais de mídia social?

E as oportunidades de co-marketing com parceiros confiáveis ​​- o que eles estão fazendo para promovê-lo? Estas são todas as perguntas que você precisa fazer antes de começar a produzir seu webinar.

5. Crie um deck de slides Kick-Ass

Já assistiu a uma reunião em que alguém simplesmente lê de uma série de slides do PowerPoint sem graça? Lembra como era chato? Não cometa o mesmo erro com o seu slide de webinar.

Seu baralho deve fortalecer e enfatizar os pontos que você pretende enfatizar em seu script (mais sobre isso a seguir) – NÃO deve ser o próprio script. Faça backup de seus pontos com o máximo de dados e evidências possíveis e torne-o divertido. Lembre-se de que seu público estará olhando para você ou seus slides, portanto, não os aborreça com um deck de slides seco e sem graça .

6. Escreva um script forte

Sem um script, seu webinar quase certamente está fadado ao fracasso. Até os produtores e hosts de webinar mais qualificados confiam nos scripts, porque conversar por até uma hora, mesmo sobre algo pelo qual você é apaixonado e conhecedor, é um trabalho árduo.

Um script é a sua bússola, mapa e GPS reunidos em um. Isso ajudará você a permanecer no tópico e facilitar o acompanhamento do tempo . Algumas pessoas acham útil trabalhar no deck de slides e no script simultaneamente para evitar repetições e minimizar os riscos de simplesmente ler os slides.

“Se você estiver moderando ou apresentando, prepare-se definitivamente para um roteiro”, diz Chris McHale, especialista em marketing.

“Há muitas coisas logísticas em que pensar, portanto, mesmo que você pense que sabe o que quer dizer, ficará surpreso com a rapidez com que esquece quando entra no modo de apresentação.

Crie uma lista das perguntas à medida que elas surgirem, para que você possa mantê-las organizadas. Por fim, relaxe! Pode ser um pouco cansativo executar o seu primeiro webinar ao vivo, mas divirta-se com ele e faça o seu melhor. Os participantes estão lá para ouvir e aprender, não para julgar. ”

Como fazer um seminário on-line: considerações técnicas

7. Escolha a plataforma certa para webinar

Existem várias plataformas de webinar para escolher, cada uma com seus prós e contras. Até recentemente, usamos o GoToWebinar da Citrix. Embora essa seja uma escolha sólida para webinars menores, suas limitações (como um limite rígido de 1.000 participantes e falta de suporte para gerenciamento de conteúdo integrado) nos levaram a procurar uma solução melhor.

Agora, usamos o GoToWebcast, outro produto Citrix que oferece mais recursos e nos permite hospedar webinars maiores e mais interativos. O tamanho da sua empresa e sua lista de participantes determinará o quão robusta sua solução de hospedagem precisa ser.

8. Teste o acompanhamento da sua campanha

Os seminários on-line podem ser uma excelente ferramenta de geração de leads, mas somente se você os configurar corretamente e testar os parâmetros de rastreamento de sua campanha com antecedência .

“Faça uma lista de verificação das etapas que você precisa executar”, diz Chris. “Faça a si mesmo perguntas como: ‘Preciso configurar links de rastreamento para minhas ofertas?

Este webinar é para meus clientes ou possíveis clientes em potencial? O tempo de exibição do webinar é adequado apenas para um fuso horário específico? Depois de descobrir a segmentação e a segmentação, você pode se concentrar nas etapas logísticas. ”

9. Use microfones de fone de ouvido ou um telefone fixo

Poucas coisas arruinarão um webinar mais rápido que o áudio de baixa qualidade. Não confie nos microfones embutidos no seu laptop – o áudio resultante pode ser pequeno, distorcido ou fraco, mesmo se você tiver algum hardware decente. Em vez disso, use microfones de fone de ouvido com cabo para garantir que tudo que seus apresentadores digam seja claro.

Como alternativa, Kate recomenda considerar o uso de um telefone fixo. Até a conexão mais confiável à Internet pode falhar e, se isso acontecer, sua conexão VoIP também será perdida. Se você quiser dar um passo extra de precaução, pense em discar para o seminário on-line a partir de uma linha fixa para ser seguro.

10. Execute um seminário on-line de teste

Faça o que fizer, não presuma que tudo corra bem durante o webinar ao vivo sem testar primeiro o seu equipamento. Faça pelo menos uma revisão vários dias antes do evento ao vivo para garantir que todos saibam o que estão fazendo e que todo o seu equipamento esteja funcionando corretamente.

11. Mantenha as baterias / cabos de alimentação à mão

Se você não puder usar cabos de alimentação para o seu hardware, verifique se não apenas todas as baterias do laptop estão totalmente carregadas antes da transmissão, mas se você tem pelo menos uma bateria sobressalente em mãos para cada peça de equipamento . Não corra o risco de uma bateria descarregada ou com defeito arruinar seu webinar!

12. Prepare seu espaço no estúdio

Se você estiver hospedando seu webinar em um escritório em casa, verifique se seus filhos / animais de estimação / vizinhos não interferirão ou farão barulho durante o webinar.

Como alternativa, se você estiver executando o webinar em seu escritório, encontre uma sala silenciosa com uma porta onde você não será perturbado. Mantenha o espaço do seu estúdio limpo e livre de desordem e desligue as notificações do computador, o telefone celular e qualquer outra coisa que possa distrair você ou seu público durante o webinar.

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13. Recrute um assistente técnico

Durante o webinar, você ou seus apresentadores precisam se concentrar em fornecer uma ótima apresentação. A última coisa com a qual você deve se preocupar é com problemas técnicos.

Com isso em mente, recorra à assistência de um assistente que possa lidar com problemas técnicos à medida que surgirem, comentários moderados e outras tarefas que possam atrapalhar o apresentador.

14. Chegue cedo

Já se incomodou em participar de um webinar que começou tarde? Nem eu. Verifique se você está preparado e pronto para ir pelo menos 10 minutos antes do início do seminário on – line, ou ainda mais cedo, se puder. Isso ajudará a fazer as coisas prontamente e pode ajudar você a se sentir mais relaxado quando for a hora de começar.

15. Aceite que as coisas vão dar errado

Não importa o quanto você se prepare, as coisas podem – e VAI – dar errado. Aceite isso e não se estresse demais.

“Por mais que você se prepare, sempre há soluços durante o evento ao vivo”, diz Chris. “Se não o fizessem, seria suspeito se fosse ao vivo ou não.

Na verdade, eu tinha um apresentador que estava usando seu laptop para apresentar. Ele não conectou o laptop usando o cabo de alimentação e estava ficando sem bateria. Estávamos entre 10 e 20 minutos da apresentação quando ele acabou de cortar.

O laptop ficou sem suco e o computador desligou. Eu estava moderando a apresentação e tive que ‘entreter’ o público por mais 10 minutos, pois o apresentador teve que pegar seu cabo de força, entrar novamente etc. ”

Algumas dicas finais sobre a execução de um webinar de Kate e Chris

É impossível se preparar para todas as eventualidades ao produzir um webinar, mas há algumas coisas que Kate e Chris recomendam fazer sempre para garantir que as coisas corram da melhor maneira possível:

  • SEMPRE faça uma corrida a seco. Não importa o que. Mesmo se seus alto-falantes não quiserem. Apenas faça.
  • Não confie na internet; certifique-se de ligar de um telefone fixo em vez de usar o microfone no seu computador.
  • Use perguntas de pesquisa para envolver seu público.
  • Comece a promover com pelo menos 7 dias de antecedência.
  • Coloque a biografia do apresentador na sua página de registro. Acrescenta credibilidade. Tiros na cabeça também são bons.
  • Teste A / B e otimize sua página de registro e convites por email.

 

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